原本计划40人包团出境游，却在出行前人数出现重大变更，佛山一旅行社将中山某公司告上法庭，索赔业务损失。8月15日，市第二法院通报，黄圃法庭日前审结了这起旅游合同纠纷。由于该公司报团后出现重大变更，导致双方合同未能继续履行，且旅行社有实际损失，法院判决其按照旅游费总额15%向旅行社支付损失费共计25305.75元。

本报

案情回顾公司旅游临时减员，旅行社调费不成起诉公司

2018年7月16日，佛山某旅行社与中山某公司就新马旅游签订《团队出境旅行合同》，约定由中山某公司包团前往新加坡、马来西亚旅游，参团人数为45人，该团最低成团人数为40人，出游时间2018年7月27日至2018年8月1日，费用为3749元/人，总团费168705元；旅游者在出发前14至7日提出解除合同的，应当按照旅游费用总额15%向组团社支付业务损失费。

由于暑假属于旅游旺季，合同签订后，该公司工作人员通过微信与旅行社人员沟通，预订了40张机票。然而在合同签订3天后的2018年7月19日，中山某公司向旅行社发函称，由于公司在河南的办事处业绩不达标，因此部分员工暂缓出游，由原计划40人而变更为16人。

旅行社随即向该公司发出《紧急联络函》要求调整团费，16人的参团包团出游费用需提高到每人4230元，但该公司不同意，坚持要按原来40人参团时的优惠价出行。多次沟通无果后，旅行社取消了机票的预订。这次参团游没有成行，但旅行社已经造成了一定业务损失。

旅行社起诉到法院。中山某公司没有到庭应诉，也没有提交答辩意见及证据。

法院判决合同有重大变更，被告未协商构成违约

市第二法院认为，佛山市某旅行社与中山某公司签订的《团队出境旅游合同》约定，旅游者在出发前14日至7日提出解除合同的，按照旅游费总额15%，如按上述支付的业务费不足以赔偿组团社的损失，旅游者应按实际损失对组团社予以赔偿，且最高额不应当超高旅游费用总额。

如今，由于中山某公司出行前8天临时变更出行人数为16人，而且变化人数较多，属于重大变更；且旅游合同中，出行人数与合同价款密切相关，旅行社针对该公司提出的人数变更已经发函调整合同价款，但该公司未作出明确回复，导致双方合同未能继续履行，过错在于被告公司，应当承担相应的违约责任。

由于双方无法达成一致意见，导致双方合同未能继续履行，而且旅行社有实际损失，根据双方合同的约定，中山某公司应按照旅游费总额15%向旅行社支付损失费共计25305.75元（168705元×15%）。这笔金额并没有明显过高，而且中山某公司没有提出异议，法院依法予以支持。

中山某公司经法院合法传唤，没有正当理由拒不到庭，视为放弃质证、抗辩权利，法院近日作出缺席判决，中山某公司向旅行社佛山市某旅行社有限公司支付损失费25305.75元。中山某公司不服一审判决，提起上诉。近期，市中级法院经审理后二审驳回上诉，维持原判。目前，该判决已生效。

以案说法

临时变更合同应协商一致

构成违约或担责

在旅游服务合同中经常发生许多争议，例如当事人突然变更合同。那么旅游合同变更需遵循的原则是什么？案件承办法官介绍，合同变更是在不改变主体而使权利义务发生变化的现象。合同变更不仅在实践中司空见惯，也是合同制度的重要内容。

合同变更是当事人在的过程中协商一致对合同条款进行的修正。合同变更遵循当事人意思自治原则，也就是说只要当事人协商一致就可以对合同进行变更。旅游者和旅行社法律地位完全平等，旅游者和旅行社任何一方都可以提出对旅游合同进行变更，而且可以对旅游合同的任何内容进行变更。

不过，无论是旅游合同还是其他合同的变更都必须体现协商性。不论是旅行社还是旅游者，旅游合同变更都必须体现协商一致原则，征得对方的同意。不经过双方的协商，任何一方擅自变更合同内容就是违约，有可能为此承担相应的法律责任。